La IA ya llegó al Estado salteño: presentan agentes virtuales para agilizar trámites y servicios

El Gobierno de la Provincia de Salta presentará este lunes 7 de septiembre sus agentes públicos de inteligencia artificial, herramientas desarrolladas para asistir distintas áreas del Estado, agilizar tareas, ordenar información y mejorar la atención de consultas y procedimientos administrativos.

La actividad se realizará a las 9 en la Sala Mecano de la Casa de la Cultura, ubicada en Caseros 460, y estará destinada especialmente a periodistas y trabajadores de medios de comunicación. El encuentro será encabezado por el secretario de Modernización y Servicios Públicos, Martín Güemes, junto a un equipo de especialistas.

Durante la presentación se explicará el alcance de estas soluciones, sus condiciones de uso y la manera en que se integran a los procesos de gestión pública. También se abordará qué tareas pueden realizar, cuáles requieren intervención humana y cómo se controla su funcionamiento.

Actualmente, distintas áreas provinciales ya cuentan con agentes específicos. Entre ellos se encuentran Justina, vinculada a la Secretaría de Justicia; Amparo, de la Secretaría de las Mujeres; Maury, del Tren a las Nubes; Clara, de la Dirección General de Calidad; Arita, del área de Minería; y Vicente, del Ente Regulador.

También funcionan Carmen, EDDI Bot e IDDI Bot, dentro de Modernización; Julián, relacionado con contrataciones; y Armando, de la Unidad Central de Contrataciones.

El objetivo de estas herramientas es acompañar tareas como la atención de consultas, la organización de información, la orientación sobre procedimientos y el apoyo a distintas áreas administrativas. Desde el Gobierno remarcaron que la incorporación de inteligencia artificial no elimina la responsabilidad de los agentes públicos en la revisión y toma de decisiones.

La implementación se encuentra además enmarcada en una normativa provincial que establece criterios para el uso responsable de inteligencia artificial dentro del Estado. Entre sus principios figuran la supervisión humana obligatoria, la protección de datos personales y sensibles, la transparencia de los procesos, el derecho a solicitar revisión administrativa y la prevención de sesgos y riesgos de ciberseguridad.

Con esta presentación, Salta busca mostrar de manera concreta cómo la inteligencia artificial empieza a incorporarse a la administración pública, no sólo como herramienta tecnológica, sino como parte de una estrategia de modernización que apunta a mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios estatales.

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