El Ente Regulador de Servicios Públicos anunció oficialmente la presentación de “Vicente”, un innovador asistente inteligente basado en Inteligencia Artificial Generativa, que promete transformar por completo la atención ciudadana en Salta. El organismo invitó a los medios de comunicación a participar del evento de lanzamiento, donde se mostrará por primera vez el funcionamiento de este nuevo canal directo y disponible las 24 horas para gestionar consultas y trámites vinculados a los servicios de agua, luz y cloacas.
El acto se llevará a cabo el lunes 1 de diciembre a las 9.30 hs en la Plazoleta IV Siglos, donde autoridades provinciales y municipales brindarán detalles sobre esta herramienta que forma parte del proceso de modernización estatal. Entre los funcionarios presentes estarán el presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia, y el secretario de Modernización de la Provincia, Martín Güemes, además de representantes municipales.
Vicente funcionará íntegramente a través de WhatsApp, mediante el número 387 634 7400, brindando respuestas inmediatas, orientación y inicio de trámites a cualquier hora del día. El Ente Regulador lo define como un puente de comunicación ágil y eficiente que acerca la institución a los ciudadanos, agilizando procesos y mejorando la experiencia de atención.
Durante el lanzamiento, los asistentes podrán interactuar en vivo con Vicente para observar de primera mano cómo la IA permite resolver consultas en segundos, identificar reclamos y acompañar al usuario en cada paso. El organismo destacó que esta iniciativa representa un avance clave en la incorporación de tecnologías modernas al servicio de la comunidad.
En caso de lluvia, el evento será trasladado a la sede del Ente en Mitre 1231. Desde el organismo agradecieron la presencia de los medios y destacaron la relevancia de difundir esta nueva herramienta que busca fortalecer el acceso a los servicios esenciales y mejorar la calidad de vida de los salteños.