Con el objetivo de fortalecer la capacidad operativa y agilizar la atención de emergencias, el Gobierno de la Provincia incorporó nuevos profesionales al área de Demanda Ciudadana del Centro de Atención 911 en Orán. Los agentes están en la etapa final de capacitación para integrarse plenamente al sistema de atención y derivación de incidentes.
El Centro 911 de Orán brinda cobertura en todo el departamento, incluyendo las localidades de Pichanal, Aguas Blancas, Colonia Santa Rosa, Hipólito Yrigoyen y Urundel, y gestiona un promedio de más de 200 llamadas diarias.
Con esta incorporación, se espera reducir significativamente los tiempos de espera y la cantidad de llamadas abandonadas, uno de los principales desafíos del servicio en zonas de alta demanda.
El subsecretario del Servicio de Emergencias 911, Norberto Mastrandrea, explicó que la ampliación del equipo fue el resultado de un proceso de gestión y selección que demandó varios meses. “Era indispensable reforzar el área de Demanda Ciudadana en Orán para evitar la acumulación de llamadas en espera o abandonadas. Cuando el vecino se comunica con el 911 necesita una respuesta, y estamos trabajando para que sea cada vez más eficiente”, señaló el funcionario.
El fortalecimiento del 911 forma parte de una estrategia provincial para optimizar los servicios de seguridad y emergencia en todo el territorio, especialmente en las regiones del norte, donde la demanda crece en paralelo al desarrollo urbano.