La Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta lleva adelante operativos en distintos municipios de la provincia para fiscalizar el cumplimiento de la normativa que prohíbe a entidades como Rapipago, Cobro Express y otras similares cobrar un plus adicional al momento de pagar facturas, boletas o talones de pago.
La titular del organismo, María Pía Saravia, explicó que el objetivo es proteger a los consumidores de prácticas abusivas, evitando que se les exija pagos extras fijos, variables o porcentuales al abonar impuestos o servicios.
Multas y actas de infracción en varios municipios
Los operativos, dirigidos por el área de Inspecciones a cargo de María Antonieta Frías, ya se desplegaron en Vaqueros, La Caldera, Cerrillos, San Lorenzo y Orán, extendiéndose próximamente a otras zonas.
- En La Caldera, solo 1 de 3 locales cumplía con la normativa. Uno incluso exhibía un cartel anunciando un cobro de $500 por extracción de dinero, lo que derivó en una multa.
- En Orán, los 10 locales inspeccionados fueron sancionados por incumplimiento.
- En Cerrillos, un local de Rapipago fue multado por no exhibir el cartel informativo y carecer de libro de reclamos, situación repetida en una sucursal de Pago Fácil en Vaqueros y San Lorenzo.
Cartelería obligatoria y denuncias en línea
Las empresas están obligadas a colocar carteles visibles en las cajas y accesos, informando la prohibición de cobros extras. Los comercios pueden descargar el modelo desde el sitio oficial: www.consumidorsalta.gob.ar.
Los consumidores afectados pueden reportar irregularidades a través de la misma página web, contribuyendo a frenar estas prácticas abusivas.
«Seguiremos controlando para que no se vulneren los derechos de los salteños», aseguró Saravia, reforzando el compromiso de la Secretaría en la defensa de los usuarios.