El Ente Regulador de los Servicios Públicos llevó adelante hoy la Audiencia Pública convocada para analizar distintos aspectos relacionados con el servicio de distribución de energía eléctrica prestado por EDESA S.A., en el marco de las obligaciones técnicas, regulatorias y de control que exige la normativa vigente.
A diferencia de otras audiencias centradas únicamente en cuestiones tarifarias, esta instancia permitió abordar de manera integral el funcionamiento del servicio eléctrico en la provincia, incorporando ejes estratégicos vinculados a la planificación energética, los subsidios, las inversiones, las auditorías, la protección de los usuarios y la modernización de los canales de atención.
El presidente del Ente, Dr. Carlos Saravia, destacó la amplitud de la convocatoria:
“Invitamos a los 60 diputados, a los 23 senadores, a los 60 intendentes y a todas las corporaciones interesadas en una temática que es transversal para las familias salteñas”, afirmó.
También remarcó la importancia del esquema participativo que mantiene Salta:
“Esta audiencia forma parte de la decisión del Ente de realizar al menos dos audiencias públicas por año. Mientras a nivel nacional se reemplazaron por procesos de consulta, en Salta sostenemos un modelo donde todos pueden intervenir”, expresó.
Ejes principales tratados
Durante la jornada se analizaron los temas centrales que impactan directamente en la prestación del servicio eléctrico:
🔹 Actualización tarifaria y marco legal
Saravia recordó que la actualización tarifaria está regulada por ley, con un tope vinculado a la variación del Índice de Precios al Consumidor del INDEC, lo que funciona como un mecanismo antitarifazo. No obstante, aclaró que esta audiencia fue convocada para escuchar a los usuarios respecto de planes de contingencia, funcionamiento del sistema nacional, planes de inversión y otros aspectos operativos.
🔹 Subsidios y políticas energéticas nacionales
Se expuso el nuevo esquema de subsidios focalizados (SEF) que la Secretaría de Energía de la Nación aplicará en 2026 y su impacto en la estructura del sistema. Además, se analizaron las bases de la reforma del Mercado Eléctrico Mayorista, orientada a ordenar costos reales, normalizar el despacho y transparentar la factura.
🔹 Planes de contingencia y obras 2026-2027
EDESA presentó la actualización del plan preventivo para períodos de alta demanda, que incluye refuerzos en distribución y medidas operativas para mitigar eventuales riesgos.
Asimismo, se detalló el plan de obras e inversiones 2026-2027, que prevé ampliación de estaciones transformadoras, renovación de infraestructura, construcción de nuevos distribuidores y refuerzos estratégicos en toda la provincia.
🔹 Auditorías del ENRESP en toda la provincia
El Ente informó resultados de auditorías recientes en distintas localidades, donde se observaron mejoras en tiempos de atención, aunque también se identificaron oportunidades de mejora en accesibilidad, estado edilicio y señalización. Se emitieron recomendaciones específicas para garantizar la adecuada prestación del servicio y condiciones dignas para usuarios y trabajadores.
🔹 Audiencias públicas y Ley 8457
Se debatió la necesidad de establecer por normativa una frecuencia mínima de audiencias públicas, especialmente para el tratamiento de actualizaciones por mayores costos y del Valor Agregado de Distribución (VAD), fortaleciendo la transparencia y el control del servicio.
🔹 Facturación y conceptos no vinculados al servicio
Se expuso el marco legal vigente que ratifica la competencia exclusiva del ENRESP en materia de facturación. Se recordó que los usuarios tienen derecho a solicitar el desglose y cobro separado de conceptos no vinculados al servicio, conforme a la Ley Provincial 8457 y la Resolución 933/22.
🔹 Eficiencia energética y educación al usuario
Se presentaron acciones realizadas para promover el uso racional de la energía, la implementación de la Ley de Balance Neto, y las capacitaciones dictadas en escuelas, municipios y organizaciones comunitarias.
🔹 Nuevo asistente inteligente por WhatsApp
Finalmente, se anunció la puesta en marcha del nuevo asistente inteligente del ENRESP vía WhatsApp (3876 347400), que permitirá gestionar consultas, reclamos y trámites las 24 horas, mejorando la accesibilidad y la trazabilidad de la atención.