Una falla en el transformador que abastece al Barrio Intersindical generó ayer serios inconvenientes en el servicio eléctrico, provocando incluso daños en electrodomésticos y artefactos eléctricos de varias viviendas. Ante la situación, el Ente Regulador de Servicios Públicos intervino de manera urgente, enviando una comisión para asesorar a los usuarios y agilizar los reclamos contra EDESA, la empresa prestadora del servicio.
Reclamos y asesoramiento para los afectados
El organismo confirmó que las fluctuaciones de tensión ocasionadas por el desperfecto técnico afectaron principalmente heladeras, televisores, módems y otros dispositivos eléctricos. Por ello, se instruyó a los vecinos sobre cómo realizar los reclamos correspondientes, garantizando que la empresa deba responder con reparaciones o reposiciones.
«Hemos ordenado a EDESA que envíe personal técnico para evaluar los daños y acelere las soluciones. Los usuarios no deben quedarse sin presentar su denuncia», explicó un vocero del Ente Regulador.
¿Cómo hacer el reclamo?
Los vecinos afectados pueden realizar sus reclamos a través de:
- Línea gratuita: 0-800-444-7400 (de 8 a 20 hs).
- WhatsApp: 387-6347400 (mismo horario).
- Presencial: En la sede central del Ente (Bartolomé Mitre 1231), de 8 a 14 hs.
Además, el organismo exige a EDESA que remita un informe técnico detallado sobre las causas de la falla y las medidas para evitar futuros incidentes.
Vecinos exigen soluciones rápidas
Mientras tanto, los residentes del barrio expresaron su malestar por los recurrentes problemas eléctricos. «Se nos quemó el freezer lleno de comida y el televisor. EDESA tiene que hacerse cargo», reclamó una afectada. Otros señalaron que ya habían reportado irregularidades en el servicio días antes, sin obtener respuestas efectivas.